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Interkulturelle Servicestelle für Gesundheitsfragen

Ein Projekt der Gesundheitsregion Braunschweig

Ziele und Dialoggruppe

Ziele des Projekts

Verbesserung des Zugangs der Migrant*innen zu dem deutschen Gesundheitssystem
Verbesserung der Gesundheitsförderung und Gesundheit der Migrant*innen
Förderung interkultureller Öffnung im Gesundheitswesen

Dialoggruppe

Braunschweiger*innen mit Migrationsgeschichte
Geflüchtete

Maßnahmen und Auswirkungen

Ausgangslage

Die Ergebnisse einer qualitativen Erhebung mit ergänzenden Fragebogen im Rahmen einer Gesundheitsbefragung des lokalen Aktionsplans in zwei sozial schwachen Stadtteilen in Braunschweig mit einer großen Anzahl an Bewohner*innen mit Migrationsgeschichte in Braunschweig zeigen, dass die Sprachbarriere ein wichtiger Faktor für den mangelhaften Zugang zu den sozial- und medizinischen Angeboten der Einrichtungen ist. Weitere wichtige Angaben sind ein geringer Bekanntheitsgrad der Angebote sowie Berührungsängste gegenüber den Gesundheitseinrichtungen. Es fehlen auch Konzepte, die auf der Grundlage der gesundheitlichen Bedarfe dieser Zielgruppe geeignete niedrigschwellige Instrumente und Handlungsansätze bieten.

Vorgehen im Projekt

Installation einer Servicestelle für Gesundheitsfragen
Schulung der mehrsprachigen Gesundheitslots*innen
Kontaktaufnahme zu den schwer erreichbaren Migrantengruppen mit Hilfe von interkulturellen Gesundheitslots*innen
Ermittlung des konkreten Hilfebedarfs anhand eines für die Hilfesuchenden geeigneten Fragebogens
Vermittlung an Ärzt*innen mit Fremdsprachkenntnissen sowie zu Angeboten aus sozialen Bereichen
Entwicklung eigener Maßnahmen und Angebote zur Gesundheitsförderung und Krankheitsprävention
Mehrsprachige Informationsveranstaltungen zu Gesundheitsthemen
Hilfestellung bei Antragstellung, Ausfüllen von Formularen sowie bei Problemen mit den Einrichtungen
Bei Bedarf Begleitung zu Ärzt*innen/Gesundheitseinrichtungen
Fort- und Weiterbildung der Gesundheitslots*innen
Evaluation des Projektes

Auswirkungen

Im Fokus des Projektes steht die Umsetzung von Maßnahmen, die auf der Grundlage der Bedarfsermittlungen gesundheitsbezogener Bedarfe bei den Migrantengruppen zum Abbau von Zugangsbarrieren zu gesundheitlichen Diensten, zur Verbesserung der Gesundheit und ihrer Teilhabe beitragen. Deutlich wird der Handlungsbedarf in verschiedenen gesundheitlichen Feldern und hier insbesondere die kultursensible Gestaltung und die Entwicklung von sozialen/gesundheitsbezogenen Kooperationen. Durch verschiedene Angebote kann konkret das Zusammenwirken zwischen Institutionen, Vereinen und Migrantengruppen erprobt werden. Der Einsatz von mehrsprachigen und vor allen engagierten Gesundheitslots*innen, die sehr persönliche Absprache und Einbindungen der Migrantengruppen, der regelmäßigen Austausch und die gesundheitsbezogenen Netzwerke befördern die Umsetzung der Ziele und das Vorhaben des Handlungskonzepts. In Politik und Öffentlichkeit entwickelt sich eine breite Unterstützung/Lobby, sodass die Stelle fest im Gesundheitsamt verankert werden kann.